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Bancaires), PayPal, Apple Pay, Klarna ou Shop Pay. Le paiement est sécurisé : vos coordonnées bancaires ne sont jamais conservées par Fouta619. Voir notre politique de sécurité et confiance.

Écrivez-nous dès que possible, par WhatsApp, e-mail ou via le formulaire de contact, en indiquant votre numéro de commande. Tant que votre colis n'est pas parti, nous faisons le nécessaire. Une fois la commande expédiée, vous pouvez exercer votre droit de rétractation (voir la rubrique Retours).

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Oui, votre facture sera envoyée automatiquement par e-mail dès que votre commande sera envoyée. Pour une facture au nom de votre entreprise, indiquez les informations de votre société lors de la commande, si besoin de modification, vous pouvez nous écrire via le formulaire de contact

Les articles en stock sont préparés le jour même avant 18h si non le matin à 9h. Les délais de livraison varient ensuite selon le transporteur et le mode choisi; ils sont indicatifs, Comptez au moins 3 à 4 jours ouvrés pour la livraison en point de retrait et 2 jours ouvrés pour la livraison à domicile.

La livraison est offerte dès 48 € d'achat. En dessous de ce montant, les frais sont calculés selon le poids de votre commande et le mode de livraison choisi, puis affichés
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Nous expédions à domicile ou en point relais avec nos transporteurs partenaires. Vous pouvez aussi retirer gratuitement votre commande à notre dépôt (modalités détaillées dans nos Conditions d'expédition). Pensez à vérifier la disponibilité ainsi que les horaires d'ouverture de votre point relais avant de le choisir.

Oui et partout en Europe, par contre pour une livraison hors Union européenne, des taxes ou droits de douane peuvent s'appliquer à l'arrivée : ils sont à la charge du destinataire.

Signalez-le-nous le jour même ou le jour ouvré suivant la livraison, à contact@fouta619.com, avec votre numéro de commande et, si possible, des photos. Nous reprenons le dossier avec le transporteur et revenons vers vous rapidement.

Oui. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer
d'avis, sans avoir à vous justifier. L'article doit être dans son emballage d'origine et non utilisé. Seule exception : les produits personnalisés ou fabriqués selon vos spécifications ne peuvent pas être retournés.

Écrivez-nous à contact@fouta619.com pour nous informer clairement de votre décision de vous
rétracter, en indiquant votre numéro de commande. Nous vous communiquons ensuite l'adresse de retour. Les frais de retour sont à votre charge ; nous vous conseillons de choisir un envoi suivi et assuré.

Dès réception et vérification de votre retour, nous vous remboursons sur le moyen de paiement
utilisé lors de la commande, sans frais. Nous visons un remboursement sous 48h, et au plus tard sous 14 jours après réception du colis.

Contactez-nous avec votre numéro de commande et des photos : nous vous proposons un échange ou
un remboursement avec prise en charge des frais de retour dans ce cas. Vous bénéficiez par ailleurs de la garantie légale de conformité.

Nos foutas sont tissées en Tunisie sur des métiers traditionnels. La finition des franges est ensuite réalisée à la main. Toutes nos foutas et jetés de canapé sont en 100% coton recyclé

Les dimensions sont indiquées sur chaque fiche produit. Pour les foutas : 100 x 200cm. Les jetés de canapé (Fouta XXL) : 200 x 300 cm.

Lavez-la en machine à 30 °C, cycle délicat, séparément lors des premiers lavages. Évitez l'eau de Javel et l'adoucissant, qui réduisent la douceur et l'absorption. Laissez-la sécher à l'air libre, puis repassez-la à température douce si besoin.

Nous photographions nos foutas au plus près de la réalité, mais le rendu peut varier
selon votre écran. De légères variations de teinte ou de motif peuvent exister d'une pièce à l'autre. Un doute sur une nuance ? Écrivez-nous, nous vous aidons à choisir.

Elle se prête à de nombreux usages : serviette de plage ou de piscine, drap de hammam et de spa, paréo, plaid sur un canapé, nappe ou décoration. Découvrez nos collections Foutas et Maison & Déco.

Nos coloris sont régulièrement réassortis. Cliquez sur « Prévenez-moi quand il est disponible" sur la fiche produit. Vous pouvez aussi nous écrire pour connaître la date de réassort prévue.

Oui, notamment pour les entreprises, hôtels, spas et événements : logo, couleurs, finitions.
Décrivez votre projet sur notre page Personnalisation, nous revenons vers vous avec une proposition dans quelques heures. Les produits personnalisés ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut.

Oui. Notre page Espace entreprise affiche des tarifs dégressifs selon la quantité,
sans compte à créer. La remise s'applique automatiquement dans votre panier, et
votre facture détaille le HT, la TVA et le TTC.

Bien sûr. Rendez-vous sur la page "Devenir revendeur" pour recevoir nos tarifs artisan,
dédiés à la revente.

Pour les grandes commandes, nous établissons un devis sur mesure tenant compte du volume, des délais de fabrication et d'une éventuelle personnalisation.
Utilisez le formulaire de devis ou écrivez-nous directement via le formulaire de contact.

Oui. Nos avis sont collectés par la Trustpilot et Société des Avis Garantis auprès de clients ayant réellement commandé. Notre note actuelle est de 4,8/5 

Écrivez-nous d'abord via le formulaire de contact: nous cherchons toujours une solution amiable. Si elle ne vous convient pas, vous pouvez saisir gratuitement notre médiateur de la consommation, CM2C, dont les coordonnées figurent dans nos Mentions légales.

Par téléphone au 0666746248, WhatsApp +33666746248, par e-mail à contact@fouta619.com ou via le formulaire de la page Contact. Notre équipe s'engage à vous répondre très rapidement.